期刊简介

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  • 杂志名称:中国医疗前沿杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国医院协会
  • 国际刊号:1673-5552
  • 国内刊号:11-5483/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:期刊收录:维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 知网收录(中)
中国医疗前沿杂志2013年第18期

浅析新信息系统启用门诊患者退号比例上升原因及干预对策

王建平;潘丞中

关键词:门诊, 新信息系统, 退号比例, 干预措施, 满意度, 服务质量
摘要:门诊患者退号比例直接反映出门诊服务质量和工作效率,新信息系统使用后对门诊患者的退号比例上升进行分析,并采取有效干预对策,对提高门诊患者满意度,提高门诊服务质量及工作效率有着重要意义。